广东省开展不合理低价游专项整治 推动旅游业复工复产复业
这两年旅游业的起起落落,想必常出门玩的朋友都能感觉到。好不容易行业慢慢回温,一些老问题又冒了出来,最让游客闹心的,就是不合理低价游。
什么是不合理低价游?说白了就是用远低于成本的价格吸引你报名,到了当地再逼着你购物、加钱玩自费项目,本来好好的度假,最后变成一肚子气。针对这个乱象,广东省最近启动了专项整治行动,一边清理行业歪风,一边推动旅游业稳稳妥妥复工复产复业,给游客吃定心丸。
这次专项整治,不是随便走个过场。从今年的整治安排来看,广东把重点对准了几个最容易出问题的环节。首先就是针对线上线下的旅行社产品,只要是明显低于正常成本的低价团,全部要拉出来检查。比如那些99元玩三天、包吃住还包门票的省内游,或者几百块钱双飞五日游,大多都是坑。
执法人员不光查旅行社的门店,还会盯着线上的旅游平台、社交平台的私人导游和黑旅行社。现在很多人会在小红书、抖音找所谓的“本地纯玩团”,很多都是没有资质的黑中介,他们最喜欢用低价拉人,转头就把游客卖给当地的购物团,出了问题连人都找不到。这次专项整治也把这些隐蔽的线上渠道纳入了检查范围,就是要把这些藏在网上的坑挖出来。
还有几个重点整治的行为,大家平时参团的时候也得多注意。比如旅行社刻意隐瞒行程里的购物安排,明明是购物团非要说是纯玩团;或者诱导、强迫游客购物,把人关在购物店几个小时不出来,不买东西不让走;还有就是挂靠承包、超范围经营这些违规操作,很多小旅行社就是靠借资质发低价团,出了事故责任没人担。
广东这次整治不是只罚不劝,一边查违规,一边也在给企业做规范引导。毕竟现在整个行业刚恢复,不少旅行社还在爬坡过坎,整治的目的不是打压企业,是帮正规企业扫清障碍,让整个行业能健康活下去。
说到底,不合理低价游为啥一直打不绝?就是抓住了很多游客爱贪便宜的心理。不少人出门玩,第一反应就是比价格,哪个便宜报哪个,根本不看行程里的猫腻。结果省了几百块团费,进去购物店花了好几千,买的还是质价不符的假货、次品,算下来反而亏大了。
我身边就有朋友踩过这个坑,去年报了一个299元的清远三天游,去了之后一天逛三个购物店,卖的都是所谓的养生床垫、特产药酒,导游全程脸色难看,不买东西就冷嘲热讽,最后朋友没办法买了一千多的东西才脱身,三天行程玩的时间还不到一天,想想都憋屈。
这次广东动真格整治,其实对游客和正规旅行社都是好事。对游客来说,出门玩不用再天天防着被坑,能安安心心体验风景和美食。对正规做品质游的旅行社来说,少了这些低价团恶性竞争,就能把更多心思放在做好产品和服务上,不用跟着打价格战累死累活还不赚钱。
在整治的同时,广东也在出台不少政策帮旅游业复工复产复业。比如给符合条件的旅行社退旅行社质保金,缓解企业的现金流压力;还有针对企业组织游客来广东玩的奖励,鼓励大家多推优质产品;各地也在搞文旅消费季、发消费券,拉动游客出门旅游的需求。
说白了,行业要恢复,首先得让游客敢出门、愿意出门。如果游客一参团就被坑,玩一次就不想再来第二次,那行业根本不可能真正好起来。所以这次把不合理低价游这个毒瘤拔掉,其实就是给行业恢复铺路。
从目前公布的信息来看,专项整治开展以来,广东已经查处了好几起典型的不合理低价游案件,曝光了一批违规的旅行社,给整个行业敲了警钟。而且广东还鼓励游客举报违规行为,如果碰到了强迫购物、低价陷阱,可以直接打投诉电话,核实之后还会有相应的奖励,就是要发动大家一起监督。
当然,要彻底解决不合理低价游,光靠政府整治还不够,游客自己也要提高警惕。大家报名旅游产品的时候,别光盯着价格看,先看看旅行社有没有正规资质,行程里写没写清楚有没有购物点、购物点停留多久,有没有自费项目。如果价格低得离谱,哪怕说得再好听,也别轻易动心,天上掉馅饼的事儿,大多都是陷阱。
现在旅游业好不容易回到回暖的轨道上,不管是政府、企业还是游客,都希望这个行业能越来越好。广东这次的专项整治,不光是解决眼前的乱象,更是给行业长远发展打基础。等市场干净了,大家都愿意做优质产品,游客玩得开心,企业能赚到合理的利润,整个行业才能真正走上复工复产复业的正轨,慢慢回到之前的活力,甚至比之前更好。
接下来,广东还会持续推进这个专项整治,不会搞一阵风就过去。对于违规行为,发现一起查处一起,就是要保持高压态势,让那些靠坑蒙拐骗赚钱的商家没法在这个行业待下去。也希望想去广东旅游,或者在广东报团出游的朋友,都能擦亮眼睛,碰到违规行为及时举报,一起维护干净的旅游市场。
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[Q]:广东省为什么要开展不合理低价游专项整治?
[A]:广东省开展专项整治一方面是为了清理旅游行业乱象,解决不合理低价游坑害游客的问题,另一方面也是为了规范旅游市场,推动旅游业顺利复工复产复业,助力行业健康回暖。
[Q]:这次广东不合理低价游专项整治的重点对象有哪些?
[A]:重点包括线下旅行社的违规低价产品,线上旅游平台、社交平台上无资质的黑中介、私人导游推送的低价团,同时还整治隐瞒购物安排、强迫购物、挂靠承包等违规经营行为。
[Q]:什么是不合理低价游?
[A]:就是商家用远低于正常出行成本的价格吸引游客参团,游客到达目的地后,会被逼迫购物、加价参加自费项目,本质是靠游客购物拿回扣盈利的坑人旅游产品。
[Q]:普通游客怎么避免掉进不合理低价游的陷阱?
[A]:首先不要只看价格,遇到低得离谱的旅游产品要提高警惕;其次要选择有正规资质的旅行社,参团前确认行程是否明确标注购物安排、自费项目,不要轻易相信社交平台上无资质私人导游的低价宣传。
[Q]:碰到不合理低价游的陷阱,游客可以怎么维权?
[A]:如果遇到强迫购物、虚假宣传等违规行为,可以直接拨打相关投诉电话举报,本次整治行动也鼓励游客举报违规行为,核实后还会有相应奖励。
[Q]:本次专项整治会影响正规旅行社的经营吗?
[A]:不会,本次整治的目的是清理违规商家,反而能帮正规做品质游的旅行社扫清恶性竞争的障碍,让正规企业可以把更多精力放在提升产品和服务上,有利于行业健康发展。
[Q]:广东除了整治不合理低价游,还有哪些推动旅游业复工复产的措施?
[A]:广东还出台了多项扶持政策,比如给符合条件的旅行社退还质保金缓解现金流压力,对组织游客入粤的企业发放奖励,各地也在开展文旅消费活动、发放文旅消费券拉动旅游需求。
[Q]:本次专项整治是一阵风式的检查吗?
[A]:不是,广东会持续推进不合理低价游专项整治,保持对违规行为的高压查处态势,发现一起就会查处一起,长期规范旅游市场秩序。
什么是不合理低价游?说白了就是用远低于成本的价格吸引你报名,到了当地再逼着你购物、加钱玩自费项目,本来好好的度假,最后变成一肚子气。针对这个乱象,广东省最近启动了专项整治行动,一边清理行业歪风,一边推动旅游业稳稳妥妥复工复产复业,给游客吃定心丸。
这次专项整治,不是随便走个过场。从今年的整治安排来看,广东把重点对准了几个最容易出问题的环节。首先就是针对线上线下的旅行社产品,只要是明显低于正常成本的低价团,全部要拉出来检查。比如那些99元玩三天、包吃住还包门票的省内游,或者几百块钱双飞五日游,大多都是坑。
执法人员不光查旅行社的门店,还会盯着线上的旅游平台、社交平台的私人导游和黑旅行社。现在很多人会在小红书、抖音找所谓的“本地纯玩团”,很多都是没有资质的黑中介,他们最喜欢用低价拉人,转头就把游客卖给当地的购物团,出了问题连人都找不到。这次专项整治也把这些隐蔽的线上渠道纳入了检查范围,就是要把这些藏在网上的坑挖出来。
还有几个重点整治的行为,大家平时参团的时候也得多注意。比如旅行社刻意隐瞒行程里的购物安排,明明是购物团非要说是纯玩团;或者诱导、强迫游客购物,把人关在购物店几个小时不出来,不买东西不让走;还有就是挂靠承包、超范围经营这些违规操作,很多小旅行社就是靠借资质发低价团,出了事故责任没人担。
广东这次整治不是只罚不劝,一边查违规,一边也在给企业做规范引导。毕竟现在整个行业刚恢复,不少旅行社还在爬坡过坎,整治的目的不是打压企业,是帮正规企业扫清障碍,让整个行业能健康活下去。
说到底,不合理低价游为啥一直打不绝?就是抓住了很多游客爱贪便宜的心理。不少人出门玩,第一反应就是比价格,哪个便宜报哪个,根本不看行程里的猫腻。结果省了几百块团费,进去购物店花了好几千,买的还是质价不符的假货、次品,算下来反而亏大了。
我身边就有朋友踩过这个坑,去年报了一个299元的清远三天游,去了之后一天逛三个购物店,卖的都是所谓的养生床垫、特产药酒,导游全程脸色难看,不买东西就冷嘲热讽,最后朋友没办法买了一千多的东西才脱身,三天行程玩的时间还不到一天,想想都憋屈。
这次广东动真格整治,其实对游客和正规旅行社都是好事。对游客来说,出门玩不用再天天防着被坑,能安安心心体验风景和美食。对正规做品质游的旅行社来说,少了这些低价团恶性竞争,就能把更多心思放在做好产品和服务上,不用跟着打价格战累死累活还不赚钱。
在整治的同时,广东也在出台不少政策帮旅游业复工复产复业。比如给符合条件的旅行社退旅行社质保金,缓解企业的现金流压力;还有针对企业组织游客来广东玩的奖励,鼓励大家多推优质产品;各地也在搞文旅消费季、发消费券,拉动游客出门旅游的需求。
说白了,行业要恢复,首先得让游客敢出门、愿意出门。如果游客一参团就被坑,玩一次就不想再来第二次,那行业根本不可能真正好起来。所以这次把不合理低价游这个毒瘤拔掉,其实就是给行业恢复铺路。
从目前公布的信息来看,专项整治开展以来,广东已经查处了好几起典型的不合理低价游案件,曝光了一批违规的旅行社,给整个行业敲了警钟。而且广东还鼓励游客举报违规行为,如果碰到了强迫购物、低价陷阱,可以直接打投诉电话,核实之后还会有相应的奖励,就是要发动大家一起监督。
当然,要彻底解决不合理低价游,光靠政府整治还不够,游客自己也要提高警惕。大家报名旅游产品的时候,别光盯着价格看,先看看旅行社有没有正规资质,行程里写没写清楚有没有购物点、购物点停留多久,有没有自费项目。如果价格低得离谱,哪怕说得再好听,也别轻易动心,天上掉馅饼的事儿,大多都是陷阱。
现在旅游业好不容易回到回暖的轨道上,不管是政府、企业还是游客,都希望这个行业能越来越好。广东这次的专项整治,不光是解决眼前的乱象,更是给行业长远发展打基础。等市场干净了,大家都愿意做优质产品,游客玩得开心,企业能赚到合理的利润,整个行业才能真正走上复工复产复业的正轨,慢慢回到之前的活力,甚至比之前更好。
接下来,广东还会持续推进这个专项整治,不会搞一阵风就过去。对于违规行为,发现一起查处一起,就是要保持高压态势,让那些靠坑蒙拐骗赚钱的商家没法在这个行业待下去。也希望想去广东旅游,或者在广东报团出游的朋友,都能擦亮眼睛,碰到违规行为及时举报,一起维护干净的旅游市场。
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[Q]:广东省为什么要开展不合理低价游专项整治?
[A]:广东省开展专项整治一方面是为了清理旅游行业乱象,解决不合理低价游坑害游客的问题,另一方面也是为了规范旅游市场,推动旅游业顺利复工复产复业,助力行业健康回暖。
[Q]:这次广东不合理低价游专项整治的重点对象有哪些?
[A]:重点包括线下旅行社的违规低价产品,线上旅游平台、社交平台上无资质的黑中介、私人导游推送的低价团,同时还整治隐瞒购物安排、强迫购物、挂靠承包等违规经营行为。
[Q]:什么是不合理低价游?
[A]:就是商家用远低于正常出行成本的价格吸引游客参团,游客到达目的地后,会被逼迫购物、加价参加自费项目,本质是靠游客购物拿回扣盈利的坑人旅游产品。
[Q]:普通游客怎么避免掉进不合理低价游的陷阱?
[A]:首先不要只看价格,遇到低得离谱的旅游产品要提高警惕;其次要选择有正规资质的旅行社,参团前确认行程是否明确标注购物安排、自费项目,不要轻易相信社交平台上无资质私人导游的低价宣传。
[Q]:碰到不合理低价游的陷阱,游客可以怎么维权?
[A]:如果遇到强迫购物、虚假宣传等违规行为,可以直接拨打相关投诉电话举报,本次整治行动也鼓励游客举报违规行为,核实后还会有相应奖励。
[Q]:本次专项整治会影响正规旅行社的经营吗?
[A]:不会,本次整治的目的是清理违规商家,反而能帮正规做品质游的旅行社扫清恶性竞争的障碍,让正规企业可以把更多精力放在提升产品和服务上,有利于行业健康发展。
[Q]:广东除了整治不合理低价游,还有哪些推动旅游业复工复产的措施?
[A]:广东还出台了多项扶持政策,比如给符合条件的旅行社退还质保金缓解现金流压力,对组织游客入粤的企业发放奖励,各地也在开展文旅消费活动、发放文旅消费券拉动旅游需求。
[Q]:本次专项整治是一阵风式的检查吗?
[A]:不是,广东会持续推进不合理低价游专项整治,保持对违规行为的高压查处态势,发现一起就会查处一起,长期规范旅游市场秩序。
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