isis_p：如果是网上买的，可以在网上退。铁路部门决定对使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，暂时无法到车站办理退票的，做出延长退票时限调整。凡是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，可延期至3月25日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。 发布于 2020-08-12 19:20:26

十三少200812：2月5日24点前购买的火车票，不收取退票手续费，纸质车票退票时间延长到3月31日。未取票的，可以在携程APP办理退票: 携程首页~我的~全部订单~车票订单~我要退票~按提示操作。已取票的，退票需在购票地或出发地的任意火车站办理。帮到您，请点绿色“采纳”。 发布于 2020-08-10 16:07:17

老头戴草帽：如果没有取票，在哪里买的就到哪里退如果是取了票的，2.5前取的票可以3.31前到火车站退，如果不是刚要在火车开车前30分钟退如果有问题可以追问，如果有帮助可以点一下采纳，新年快乐健康 发布于 2020-08-09 11:19:00

小利利往前冲：2月6日前购票全额退款，纸质车票退票延期至3月31日……未取票：在线取消订单携程首页～我的～全部订单～车票订单～我要退票～按提示操作。已取票：延期至3月31日办理退票2月5日24时前使用现金购票或已于2月5日24时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客，如开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前办理退票;凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票;退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。帮到您，请点绿色采纳！ 发布于 2020-08-07 09:49:30

卓壮壮是假的壮不是真的壮：在携程上买的嘛，你直接找客服帮你退啊 发布于 2020-08-05 14:24:43