有腹肌的大宝：2月6日前购票全额退款，纸质车票退票延期至3月31日……未取票：在线取消订单携程首页～我的～全部订单～车票订单～我要退票～按提示操作。已取票：延期至3月31日办理退票2月5日24时前使用现金购票或已于2月5日24时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客，如开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前办理退票;凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票;退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。帮到您，请点绿色采纳！ 发布于 2020-08-15 11:11:28

挥着鸡翅膀的女孩：如果打印了纸质票需要到退票窗口，网售直接在购票网站退票就可以了。 发布于 2020-08-14 11:49:50

失恋的小草儿：2月5日24点前购买的火车票，不收取退票手续费，退票时间延长到3月31日。退票需在购票地或出发地的任意火车站办理。帮到您，请点绿色“采纳”。 发布于 2020-08-12 12:44:58

森臾鱼：铁路部门决定对使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，暂时无法到车站办理退票的，做出延长退票时限调整。凡是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，可延期至3月25日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。 发布于 2020-08-11 22:30:17

相守sunent：一是在12306网上办理，二是到火车站办理，2月6日之前购买的火车票都可以免费退，火车票免退票费时间已经延迟到3月31日了。帮到你，请点绿色“采纳” 发布于 2020-08-09 20:45:37

芣特莂泹卻湜惟1：中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年2月6日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，旅客在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。对无法在网上办理退票的旅客，铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施。凡是于2月5日24时前使用现金购票或已于2月5日24时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客，如开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。因各地学校开学时间不同，为方便学生旅客退票铁路部门已于1月27日起，在办理学生票退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。铁路部门将密切关注各地复工、返校时间安排，根据客流变化，及时加开旅客列车，精心安排节后错峰返程运力，科学安排席位分布，组织车内旅客分散就坐，近几日，旅客列车客座率将控制在50[%]左右。同时，进一步加强进出站旅客全面测体温和列车运行途中旅客测体温抽检，全力做好站车疫情防控工作。 发布于 2020-08-08 09:57:24

俊蟹啵啵：登录携程，进入全部订单，选择相应订单，选择我要退票。要是已经取票，退票方式见图示公告。 发布于 2020-08-05 12:33:27