这一轮疫情反复来的时候，很多线下商业场所都绷紧了神经，毕竟直接面对每天成千上万的客流，防疫做得好不好，不光关系到门店能不能正常营业，更关系到每一个来逛街购物市民的安全。

坐落在广州天河路核心商圈的天河城百货，这段时间推出的一系列抗疫防护举措，就让不少常来逛的街坊觉得特别贴心，不少人还主动在社交平台夸了几句。

其实大部分人来商圈逛街，最先注意到的就是入口的防疫检查。之前不少地方都是只看个绿码就放行，天河城百货这边把流程卡得很细，但又不会让人觉得麻烦。

现在只要你走到任何一个入口，都能看到穿着红马甲的工作人员拿着测温仪守在旁边，不管人多人少，都会挨个给进店的顾客测体温，还会提醒大家把口罩戴好。健康码和行程卡也都要检查，要是遇到没办法扫码的老人小孩，工作人员也不会直接拦在外面，会手动登记好个人信息，确认没有风险才让进，不会让老年人觉得被为难。

逛商场免不了要碰电梯扶手、卫生间门把手这些公共区域，这些地方其实也是病毒容易停留的点。天河城百货针对这些重点区域，加了消毒的频次。

像电梯扶手，每隔一小时就会有专人拿着消毒湿巾擦一遍，电梯按键也会喷消毒喷雾。卫生间的话，洗手台、隔间门拉手、冲水按钮这些地方，消毒频次比之前翻了一倍，保洁阿姨随时都会出来做清洁，地面从来不会留水渍，消毒记录也直接贴在卫生间门口，谁都能看得见，让人放心。

公共区域的通风也做了调整，之前可能是定时开关新风，现在全天都开着最大风量的新风系统，保证场内的空气一直在循环流通。还在入口、服务台、各层卫生间、化妆品专柜这些地方，都放了免费的免洗消毒洗手液，随时可以用，要是你自己忘了带消毒用品，也不用慌。

很多人这段时间逛商场，都喜欢走累了找个地方歇脚，或者吃饭的时候要堂食。天河城百货在堂食区域也做了调整，原来四人桌现在只安排两个人坐，隔桌就座，桌子吃完一桌就立刻消一次毒，餐具也都是经过高温消毒的，服务员全程都戴着手套和口罩帮你点单上菜。

休息区的公共座椅，也特意留出了间隔位置，贴了提醒隔位就坐的标识，保洁也是按时消毒，不会让大家挤在一起歇脚。

针对员工自身的防疫，天河城百货管得也很严，毕竟每天接触这么多顾客，员工健康才是根本。现在所有员工每天上班之前都要测体温，登记健康状况，上班全程都要戴口罩，不少直接接触商品和顾客的岗位，还要求戴一次性手套。

员工每天上下班都会扫码登记，要是员工去过风险地区，或者接触过风险人员，都会立刻安排居家监测，做核酸检测，没问题才会回来上班。每个月还会组织员工统一做核酸，保证所有在岗的人都是安全的。

要是你这段时间不想出门逛街，又想买东西，天河城百货也准备好了线上渠道。线上小程序每天都更新专柜的新款商品，导购会一对一给你拍细节视频，你选好之后，要么配送到家，要么你方便的时候再来店里自提，打包的时候也会给商品全方面消毒，全程无接触，就算不出门也能安心购物。

这段时间我去逛了两次，确实能感觉到这些细节做得都很到位，没有那种摆摆样子走流程的感觉。有一次我在入口没戴好口罩，工作人员只是很礼貌地提醒我，没有凶巴巴的，还主动给我递了一个备用口罩，说要是忘记带可以免费拿，这点真的挺暖的。

其实现在疫情还没完全过去，大家出门心里多少都会有点顾虑，商业场所能把这些防疫细节做到位，就是给顾客最大的安全感。天河城百货这一系列举措，不是什么惊天动地的大动作，全都是藏在细节里的贴心，也难怪会被来逛街的市民点赞。

毕竟对于普通人来说，不需要什么花里胡哨的东西，能安安心心逛街，明明白白知道每个地方都消过毒，工作人员都是健康的，这就够了。也希望更多的商业场所能跟着学学，把该做的防疫细节做到位，大家才能更放心地出门消费，整个商圈才能慢慢恢复往常的人气。

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[Q]：疫情当下广州天河城百货有做抗疫防护举措吗？
[A]：有的，广州天河城百货针对疫情推出了多项贴心的抗疫防护举措，覆盖入口检查、公共区域消毒、员工管理、线上购物等多个方面，获得了顾客的点赞。
[Q]：天河城百货入口的防疫要求是什么？
[A]：所有入口都有工作人员值守，会挨个检测进店顾客体温，检查健康码与行程卡，无法扫码的特殊人群会手动登记信息，不会直接拦拒，还会免费提供备用口罩给忘记佩戴的顾客。
[Q]：天河城百货公共区域的消毒怎么做的？
[A]：电梯扶手、按键这类高频接触区域每小时消毒一次，卫生间重点区域消毒频次翻倍，消毒记录公开可查；全天开启最大风量新风系统保证空气流通，在多个点位摆放了免费的免洗消毒洗手液供顾客使用。
[Q]：天河城百货堂食区域有什么防疫调整？
[A]：堂食区域要求隔桌就座，控制客流密度，每桌客人离店后会立刻对桌面消杀，餐具全部经过高温消毒，服务人员全程佩戴口罩和手套提供服务。
[Q]：天河城百货对在岗员工有什么防疫管理？
[A]：所有员工每天上岗前测温登记健康状况，工作全程佩戴口罩，接触顾客的岗位额外要求佩戴手套；会定期组织员工统一做核酸检测，有风险暴露经历的员工会先安排居家监测，核酸检测无问题才允许返岗。
[Q]：不想线下逛街可以在天河城百货线上购物吗？
[A]：可以，天河城百货开通了线上购物小程序，导购会一对一提供服务，支持配送到家或者到店自提，打包商品时会做全面消毒，全程无接触，满足不想出门顾客的购物需求。
[Q]：天河城百货的抗疫举措获得顾客认可了吗？
[A]：是的，天河城百货的抗疫举措都落实在细节里，给了顾客足够的安全感，很多到店消费的顾客都为这些贴心的安排点赞。
[Q]：天河城百货的休息区有做防疫安排吗？
[A]：有的，公共休息区设置了隔位就坐的提醒标识，控制客流密度，并且按时对座椅消毒，避免人群聚集带来的风险。