家住佛山禅城的张阿姨，退休后最大的爱好就是去家附近的佛山市图书馆看书画画，放在两年前，她得掐着点赶闭馆时间，周末想带小孙子去体验手工活动，经常抢不到名额。现在不一样了，不仅场馆周末节假日不闭馆，想约什么活动提前一天在手机上就能搞定，张阿姨说，现在出门遛弯就能拐进文化场馆，日子过得比以前有意思多了。
这几年，佛山推进“我为群众办实事”实践，市文广新局把公共文化场馆的改革放在前头，盯着老百姓反映最多的问题改，实实在在做了一场效能革命。
过去佛山不少公共文化场馆，作息跟机关单位差不多，工作日开门，周末节假日反而休息或者缩短时间。想来看书、参加活动的市民，大多只有周末有空，时间对不上，不少人跑空趟。还有场馆位置偏，很多住在老小区的老人，住在新区的年轻人，找不到就近能用的文化空间，就算知道有大场馆，来回折腾也不想去。另外，很多文化活动都是按计划办，年轻人喜欢潮流内容，老人喜欢传统活动，小孩喜欢互动体验，以前一概统一安排，不少人去了一次就觉得没兴趣，再也不来了。
针对这些问题，市文广新局从调整开放时间开始改。现在全市主要的公共图书馆、文化馆、博物馆，全部实现了周六周日不闭馆，法定节假日也正常开放，部分热门场馆还延长了晚间开放时间，方便下班的年轻人过来参与活动。我家附近的南海区图书馆，去年开始晚上开到九点，不少刚下班的年轻人，吃完饭过来坐两个小时看看书，比待在家里刷手机舒服多了。
除了开放时间，市文广新局还在补点位的缺口，把文化场馆往社区里扎。这几年推进“15分钟文化生活圈”，佛山大街小巷多了很多小型的口袋书屋、社区文化站，还有跟商圈、园区合作共建的公共文化空间，不用跑老远，出门十几分钟就能找到能看书、能活动的地方。顺德不少村镇，还把闲置的旧祠堂、旧厂房改造成文化场馆，保留了原来的老味道，又加了现代化的图书、活动设备，当地人没事就聚在这里聊天、学书法，比蹲在家里打牌强。
服务方式也跟着变了。以前想参加文化活动，要么得去现场报名，要么不知道信息错过时间，现在全市公共文化场馆的活动、场地预约都整合到了一个手机平台上，点开公众号就能看最近有什么活动，想约场地练琴、排练，直接线上就能搞定，不用来回跑。针对不同人群的需求，场馆也开始做定制化内容，给小孩开周末公益美育课，给老人开智能手机培训、书法国画班，给年轻人开脱口秀开放麦、露营分享会、潮玩展，不同的人都能找到自己喜欢的内容。
去过佛山文化馆的人都知道，现在馆里的排练室几乎天天满，不少本地的民间艺术团，不用自己找地方租场，提前预约就能免费使用。还有不少特色非遗活动，也放到了各个场馆里定期开展，想学剪纸、醒狮、木版年画，普通人不用找熟人托关系，直接报名公益课程就能学。
效能革命改得好不好，老百姓说了算。去年佛山做过一次公共文化服务满意度调查，市民满意度比三年前提升了超过10个百分点，现在各个场馆的客流量比改革之前翻了一倍还多。不少社区的文化活动，现在一放名额很快就抢空，周末带孩子去图书馆做手工，去博物馆看特展，已经变成很多佛山家庭的日常休闲选择。
有个在佛山工作的年轻朋友跟我说，以前他总觉得佛山是制造业城市，文化氛围不够浓，现在下班去商圈里的公益书吧坐会，周末去看个免费的艺术展，不用花多少钱，就能过得很充实，这点让他觉得特别舒服，也更愿意留在佛山生活了。
其实公共文化服务，说到底就是给老百姓添幸福感的事，不需要搞多么华丽的大工程，只要盯着老百姓不方便的地方一点点改，把服务做到大家心坎里，就能起作用。佛山这次的改革，没有喊空口号，就是从开门时间、点位分布、报名方式这些小事做起，一点点把公共文化场馆的活力提上来，让普通人真真切切享受到了文化发展的好处。
现在这场效能革命还在继续，接下来佛山还计划把更多公共文化资源下沉到基层，针对外来务工人员、残障人士这些特殊群体，推出更多适配的服务，让不管是谁，都能在家门口享受到舒服的公共文化服务。

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[Q]：本次佛山推进公共文化场馆效能革命的责任单位是哪个？
[A]：本次推进公共文化场馆效能革命的责任单位是佛山市文广新局，该项目是佛山“为群众办实事”的示范案例。
[Q]：过去佛山公共文化场馆最突出的问题是什么？
[A]：过去佛山公共文化场馆最突出的问题包括开放时间和市民休息时间错配、点位不足距离远、活动内容不符合不同人群需求几个方面。
[Q]：佛山公共文化场馆开放时间做了什么调整？
[A]：目前佛山主要公共图书馆、文化馆、博物馆都已经实现周六日、法定节假日正常开放，部分热门场馆还延长了晚间开放时间，适配市民的休闲时间。
[Q]：佛山怎么解决公共文化场馆点位不足的问题？
[A]：佛山推进“15分钟文化生活圈”建设，在社区增设口袋书屋、社区文化站，和商圈园区共建公共文化空间，还将闲置的旧祠堂、旧厂房改造为文化场馆，方便市民就近使用。
[Q]：佛山公共文化场馆的预约服务有什么改进？
[A]：现在佛山公共文化场馆的活动查询、场地预约都整合到了线上平台，市民通过手机公众号就可以完成操作，不用再到现场排队报名。
[Q]：公共文化场馆效能革命给佛山市民带来了什么变化？
[A]：改革之后，市民可以更方便地使用公共文化场馆，不同人群都能找到适配的文化活动，日常休闲有了更多低成本的好去处，生活幸福感明显提升。
[Q]：佛山公共文化场馆效能革命目前的成效怎么样？
[A]：改革之后，市民对佛山公共文化服务的满意度提升超10个百分点，场馆客流量相比改革前翻了一倍以上，场馆活跃度大幅提升。
[Q]：佛山公共文化效能革命未来还有什么规划？
[A]：接下来佛山还会继续把公共文化资源下沉到基层，针对外来务工人员、残障人士等特殊群体推出更多适配服务，进一步覆盖更多市民的需求。