广州白云机场，作为南大门最重要的交通枢纽，每天迎送着成千上万的旅客，疫情来袭的时候，这里就是防控第一线，容不得半点儿松懈。
2022年上半年，广州经历了多轮输入性疫情冲击，白云机场的防控压力比平常大了好几倍，人手也开始紧张起来。这个时候，机场内部不少员工主动站出来，报名成为疫情防控志愿者，短短几天就完成了上百人的志愿者集结。
这些志愿者不是专门的防控岗人员，他们原本的工作可能是地勤、行政、货运调度，甚至是负责机场内部设施维修的师傅，得知一线缺人手，他们没有犹豫，主动调整了自己的休息时间，跑去最吃紧的岗位帮忙。
刚开始不少人还担心，志愿者会不会不熟悉流程拖后腿，结果大家的学习速度比预想快很多。穿防护服、查健康码、引导分流、帮旅客填写信息，一遍遍练下来，没两天就都能独立上岗了。
那段时间广州的天气已经开始热起来，穿着全套防护服在室外待半小时，里面的衣服就能拧出水来。志愿者换班的时候脱防护服，总能看到脸上勒出深深的红印，手套摘下来，手泡得发白起皱，没人喊过苦喊过累。
有个负责国内到达分流的志愿者小哥，那段时间家里孩子刚出生，他休了陪产假没几天，看到单位的招募通知，跟妻子商量之后就提前回来上岗了。他说自己就是广州本地人，看着疫情影响大家的生活，自己在国企上班，这点责任总得担起来。
还有不少女志愿者，平时连重东西都很少提，疫情来了，穿着防护服一站就是四五个小时，帮老人搬行李，给发烧的旅客联系对接医院，样样都做得周到。有次遇到一个独自带娃的妈妈赶飞机，宝宝突然哭闹起来，女志愿者忙完自己的活，还帮忙哄了半天孩子，帮着抱娃过安检，那个妈妈后来专门打电话到机场服务台道谢。
除了一线的旅客引导和检测工作，志愿者还要负责不少后台的杂活。比如给防控区域消毒，整理统计旅客信息，给隔离在机场的旅客送水和餐食。这些活看不见什么成绩，但是缺了它们，整个防控流程就转不动，志愿者从来没有抱怨过，安排什么就做什么。
作为国企，白云机场从疫情一开始就把防控责任扛在肩上，这次志愿者集结，其实就是国企责任担当最实在的体现。不是说出来的口号，是大家实打实站在防控第一线，一个小时一个小时熬出来的。
那段时间，国内不少地方疫情反复，白云机场作为重要关口，只要守住了，就能给广州乃至整个广东的防控减少很多压力。志愿者们都清楚这一点，所以不管多累多辛苦，都没人掉链子。
印象很深的是有次突降暴雨，机场到达出口的临时检查点漏雨，几个志愿者冒着雨搬设备挡雨布，浑身都淋透了，还是先把旅客的信息登记设备保护好，就怕数据丢失影响后续防控。
还有不少志愿者是轮班上岗，自己本来的工作还要做完，经常是白天在原本的岗位忙完，晚上再去志愿岗顶几个小时，回到家都已经半夜了，第二天一早又准时出现在岗位上。
疫情最吃紧的那两个多月，这批志愿者累计服务时长超过了一万小时，排查引导旅客超过十万人次，没有出过一次错，也没有一个人提前退出。
很多旅客下飞机看到这么多志愿者在忙前忙后，都会主动配合检查，不少人还会跟志愿者说一声辛苦了，一句简单的话，就能让大家累了一天的身子又暖过来。
其实对这些志愿者来说，他们也没想着要什么表扬，就是觉得自己拿了这份工资，又是国企的员工，单位有需要，防疫有需要，自己站出来是应该的。
现在疫情防控已经进入了新的阶段，回头看那段一起拼的日子，这些志愿者的付出从来都不该被忘记。他们不是什么超级英雄，就是身边普通的机场员工，但是在难关面前，能站出来顶上去，这就是最难得的担当。
白云机场作为国企，能在压力面前快速集结起这样一支志愿队伍，也说明了平时的责任教育不是挂在墙上的口号，是真真正正刻在每个员工心里的。不畏艰辛，同心抗疫，这句话不是说出来听听的，是几百个志愿者一步一步走出来，一件事一件事干出来的。
未来不管遇到什么情况，只要大家拧成一股绳，国企担当在前，所有人齐心协力，就没有跨不过去的坎。

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[Q]：这次白云机场志愿者是在什么背景下集结的？
[A]：广州遭遇多轮输入性疫情冲击，白云机场作为交通防疫第一线防控压力陡增、一线人手不足，因此面向内部员工招募志愿者完成集结。
[Q]：这些志愿者都是机场的什么人员？
[A]：这些志愿者原本都是白云机场不同岗位的普通员工，涵盖地勤、行政、维修、货运调度等多个岗位，并非专门的防控岗工作人员。
[Q]：志愿者主要负责做哪些工作？
[A]：工作涵盖一线的旅客引导分流、健康码查验，也包括后台的防控区域消毒、旅客信息统计、给滞留旅客配送餐食物资等辅助工作。
[Q]：白云机场志愿者在防疫期间的整体表现怎么样？
[A]：疫情吃紧的两个多月里，这批志愿者累计服务超一万小时，排查引导旅客超十万人次，全程没有出现差错，也没有人提前退出，完成了防控任务。
[Q]：这次志愿者集结体现了什么？
[A]：体现了国企的责任担当，把防疫责任落到实处，不是停留在口号，而是用实际行动守住广州南大门的防疫关口。
[Q]：志愿者在工作中会遇到哪些困难？
[A]：天气炎热时穿防护服会大量出汗，面部被口罩勒出红印、手部被汗水泡白；不少人需要兼顾原本工作和志愿服务，经常连轴转，工作强度很大。
[Q]：有没有志愿者舍小家为大家的案例？
[A]：有一位负责分流的志愿者小哥，孩子刚出生还在休陪产假，看到招募通知后提前结束休假返岗，主动投身防疫一线。
[Q]：旅客对这些志愿者是什么态度？
[A]：大部分旅客看到志愿者的付出都会主动配合防控工作，不少人还会主动向志愿者道谢，认可他们的辛苦付出。