2021年的端午小长假，是国内疫情防控进入常态化之后，又一个全民出行的小假期。不少准备出门游玩的广东游客，出发前还在担心，好不容易放个假，会不会遇上景区大堵车、人挤人的情况。毕竟前几年的小长假，不少热门景区都出过客流过载排队几小时的新闻。

但端午假期第一天过去之后，大家悬着的心彻底放了下来。根据广东省文旅部门当时发布的现场监测数据，全省主要旅游景区当天都没有出现人流拥堵的情况，整体客流平稳，疫情防控的各项措施也都落实到位，整体游玩体验比很多人预想的好太多。

其实当时为了应对端午假期的客流，广东各地早早就做好了准备。从省文旅厅到各个景区，都提前制定了客流管控和疫情防控的方案，还提前做了多轮演练。很多热门景区提前一周就开启了预约制，要求游客必须提前预约才能进入，不接受现场直接买票进门。这样一来，景区就能提前控制每日入园的总人数，把客流牢牢控制在最大承载量的安全范围内，从源头避免了拥堵。

我当时刷本地的社交平台，看到不少游客发的现场图。比如广州长隆这种常年爆满的热门景区，假期第一天的入园口虽然有游客，但队伍排得不长，大家跟着指引走，十几分钟就能进去。清远的漂流景区，往年端午第一天，漂流道都能堵成“饺子锅”，游客漂完要等一两个小时才能下船。2021年那边控制了每小时放漂的人数，全程漂下来都顺顺畅畅，几乎没怎么等。

再说说疫情防控的落实情况。当时广东对景区疫情防控的要求很明确，所有进入景区的人员，必须测体温、出示健康码，全程佩戴口罩，景区里面的公共区域、公共设施，也要定时消毒。我看到当时媒体的实地走访，几乎每个景区的入口都摆了醒目的提示牌，工作人员会挨个提醒游客扫码，遇到不会操作的老人，还会上前帮忙，没有不管不顾直接放行的情况。

不少景区还在游客中心、出入口、观景台这些容易聚集的地方，安排了专门的工作人员巡逻疏导，提醒大家保持安全距离，不要扎堆聚集。景区里的餐厅、商铺，也都要求隔位就坐，控制同时就餐的人数。当时广州白云山的工作人员接受采访的时候说，他们前一天晚上就对所有观光车、摩天台这些游客接触多的地方做了全面消毒，假期当天每两个小时还要再消一次，就是为了让游客玩得放心。

那为什么2021年端午首日，广东能做到这么平稳？除了提前准备到位，还有几个现实原因。当时国内局部地区还有散发病例，不少游客本来就有意识地避开人流，选择错峰出行，或者干脆去周边小众景点，不去挤热门大景区。还有部分外地游客，因为疫情防控的要求，干脆取消了来广东游玩的计划，整体客流比疫情前的同期少了一些，给景区管控减轻了压力。

另外，当时广东各地的交通部门也提前做了疏导，热门景区周边的高速、主干道都加派了交警巡逻，遇到小拥堵马上就处理，没有出现长时间的交通拥堵，也就不会导致游客大量堵在景区门口进不去。不少城市还加开了去热门景区的公交专线，引导游客坐公共交通出行，减少景区周边的停车压力，这也在一定程度上避免了人群聚集。

当然，游客的配合也很重要。经过大半年的常态化防控，当时大部分游客都已经养成了提前预约、戴口罩、主动扫码的习惯，不会因为嫌麻烦就不配合防疫工作。大家都按规则来，整个入园和游玩的流程自然就顺畅了，不会因为少数人不配合拖慢整个队伍的进度，也就减少了聚集拥堵的可能。

这件事放在现在回头看，其实也能给我们国内的假期旅游管控提供不少经验。想要假期出游安全又顺畅，提前预判客流、落实预约制、把防控要求抓细，真的比什么都重要。2021年端午广东这次平稳有序的开局，也给整个假期的旅游市场开了个好头，后面几天也一直保持着平稳的态势，没有出现大规模的聚集感染，也没有出现严重的拥堵投诉，不管是对文旅部门还是对游客来说，都是一次不错的尝试。

当时就有游客在接受采访的时候说，本来做好了人挤人的准备，没想到进去之后能舒舒服服看风景，防疫也做得到位，这次端午出行比预想的顺心太多。也有景区的负责人说，限流预约虽然看起来少了一些客流量，但游客的体验好了，口碑上去了，反而能吸引更多人之后再来游玩，其实是双赢的结果。

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[Q]：2021年端午假期首日广东主要旅游景区出现人流拥堵了吗？
[A]：2021年端午假期首日，广东主要旅游景区并未出现人流拥堵，整体客流保持平稳。
[Q]：2021年端午假期首日广东景区疫情防控做得怎么样？
[A]：当时广东各景区疫情防控措施落实到位，所有进入景区人员需测体温、出示健康码、佩戴口罩，公共区域定时消毒，还安排工作人员疏导聚集人群。
[Q]：2021端午广东景区为什么没出现人流拥堵？
[A]：主要是因为广东提前做了客流管控预案，推行预约制从源头控制入园人数，同时不少游客主动错峰避开热门景区，加上交通部门提前疏导，共同保障了景区秩序平稳。
[Q]：2021端午广东热门景区都采取了哪些限流措施？
[A]：大部分热门景区提前开启预约制，要求游客必须提前预约方可入园，将客流控制在景区最大承载量的安全范围内，部分景区还分时段控制入场人数，避免瞬时聚集。
[Q]：2021端午广东景区对游客有什么防疫要求？
[A]：要求所有进入景区的人员测量体温、出示健康码、全程佩戴口罩，景区内餐厅商铺推行隔位就坐，容易聚集的区域安排工作人员疏导，提醒游客保持安全距离。
[Q]：预约制对避免景区拥堵有什么作用？
[A]：景区可以通过预约提前掌握每日入园的总人数，把客流控制在安全范围内，从源头避免了大量游客同时涌入景区造成拥堵的情况。
[Q]：2021端午广东游客配合防疫工作吗？
[A]：经过大半年的疫情防控常态化，当时大部分广东游客已经养成了提前预约、戴口罩、主动扫码的习惯，都能主动配合景区的防疫要求，保障了流程顺畅。
[Q]：2021端午广东这次平稳开局带来了什么经验？
[A]：这次经验证明，假期出游提前预判客流、落实预约制、细化防疫管控要求，就能既保障安全，又能给游客更好的游玩体验，是兼顾疫情防控和旅游市场开放的有效方式。