北方寒冬的狼：这里都是游友非客服，2月6日前购票全额退款，纸质车票退票延期至3月31日……未取票：在线取消订单携程首页～我的～全部订单～车票订单～我要退票～按提示操作。已取票：延期至3月31日办理退票2月5日24时前使用现金购票或已于2月5日24时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客，如开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前办理退票;凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票;退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。帮到您，请点绿色采纳！ 发布于 2020-07-15 19:39:53

金钟仁给我力量：如果没有取票，一定要在火车开前30分钟在哪里订的，到哪里退如果取票了，是在2.5前取的，可以在3.31前到火车站退快看看自己的是什么情况吧如果有问题可以追问，如果有帮助可以点一下采纳，新年快乐健康 发布于 2020-07-14 14:01:21

伴终生：现在火车票都可以退的啊铁路延长了退票时间的 发布于 2020-07-13 09:16:37