弑神I传奇：预订成功后，如未取票且离产品内显示的火车发车时间大于3小时，您可在线申请退票。预订成功后，如已取票或离产品内显示的火车发车时间小于3小时，您须在发车前携带纸质车票及购票时使用的有效身份证件至全国任意一个火车站的退票窗口办理退票。根据铁路局规定，9月1日前铁路局对每张票收取5[%]退票手续费；9月1日起铁路局将对每张车票按梯次收取退票手续费：开车前49小时以上，手续费5[%]；开车前25-49小时之间，手续费10[%]；开车前25小时内，手续费20[%]。 具体退票细节及时间可以点这里：*://help.ctrip*/QuestionDetail.aspx?questionId=583 发布于 2020-07-18 07:46:21

大鼻子跳舞：您好，可以通过12306客户端进行退票，或者拨打携程客服10106666进行退票咨询。希望对您有所帮助，祝您出行愉快 发布于 2020-07-17 09:36:43