很多人好奇旅游计调到底是做什么的，其实从名字就能看出来，核心就是做计划和排程。这个岗位没有硬性要求必须持证，当然有相关证书会更有竞争力。
计调的核心工作，就是给旅行团队安排好整个行程的方方面面，吃住行还有带队导游都要对接安排好。分工细的旅行社里，专门管车辆调度的叫车调，专门管住宿预订对接的叫房调，这些岗位统一都叫计调。
这个行业很看重资源和人脉，没人带的话入行会比较难。比如和酒店打交道处好关系，才能拿到更低的协议价，控制出行成本。像深圳这边的计调大多是低底薪加高提成的模式，整体工作非常辛苦，经常要很晚才能下班。
如果是没有工作经验的新人入行，要做好吃苦承压的准备，因为你得先把旅游吃住行游购娱这六大要素全部摸清楚才行。其实计调也算是旅行社的内部大管家，大到旅游线路设计开发，小到酒店房间预订，都要计调来完成。
至于这份工作到底怎么样，主要还是看个人兴趣。旅游行业本身有个特点，就是别人放假的时候你基本没法休息，计调更是如此，哪怕放假了手机也停不下来，在外带团的随时都可能出状况找你解决。如果带团的导游经验丰富，大多问题都能自己处理，碰上新手导游，计调就要操更多心了。
旅游行业整体门槛不高，对学历要求也不算严格，我自己就在旅行社做计调，这份工作的内容很琐碎，调车、调房、安排导游都是日常。如果想要出去走走，计调也有机会带团，而且旅行社内部自己人带团，有没有导游证一般都可以，只要你敢带就能上。
做计调做久了，攒够经验和资源，发展方向也很清楚，要么自己出来开旅行社，要么会有别的旅行社挖你给你涨薪。一直做导游的话大多天天在外跑，不少人肠胃都不太好，这点确实不如做计调稳定。
很多人问OP计调是什么，其实OP就是计调的英文简称，都是旅行社的工作人员。刚入行肯定要先接受一段时间的培训，搞清楚岗位内容和要求。现在计调分工很细，有专门办签证的，有做组团的，有专门对接房餐车资源的，还有做线上销售的。整体来说旅游行业还是很有发展潜力的朝阳行业，在国内前景不错。
计调这个岗位的忙闲其实很不均衡，有团的时候忙到脚不沾地，没团的时候就能清闲一点。忙不忙主要看两个方面：
第一个是你在组团社还是地接社。组团社的散客高峰一般都在法定节假日、寒暑假和春节前后，地接社除了这些时段，还要看当地旅游资源的淡旺季，比如冬天东北的地接社特别忙，夏天海南的接待量会大涨，昆明这类城市就一年四季都差不多。
第二个看你主要做团体单还是散客单。散客单计划性强，大多是模板化操作，一般旺季前一两个月就把准备工作做好了，旺季来了只要按计划落实就行。团体单就不一样了，非常看重个性化，计划一天变好几次都是常事，早上说要去北京，晚上可能就改成去上海，今天定好10个人，明天就变成20人，不分淡旺季都可能很烦很累，做过的人都懂这种感受。
如果是地接社的计调，上手其实不难，摸清楚本地和周边景点门票、酒店、餐厅、交通还有各景点游玩时长之后，就能给团队安排行程了。难的是组团社的计调，不仅要懂地接的那套业务，还要熟悉组团的团队业务，要掌握的内容非常多。
常规来说，组团社计调得摸清楚全国各地景点的情况、行程线路、交通方式，还要对接酒店餐厅，选靠谱的地接社，最核心的是一定要保证整个行程的安全。总的来说，计调的工作覆盖旅游六大要素：食、宿、行、游、购、娱，分别对应安排游客用餐、安排住宿、落实大交通和当地接驳交通、安排景点游览、安排购物、安排娱乐项目，其中娱乐项目一般只有外宾团会要求，国内团大多不用考虑。
计调这个岗位对从业者的要求比较高，首先要勤奋好学，能把各地景点的基本情况都记熟；其次要善于交际，能和各地同行计调保持沟通，随时掌握目的地的最新信息；还要头脑灵活，能算准团费，尽量压低成本多盈利；最后要善于总结经验，不断优化行程，保证团队质量和出行安全。
做地接社的计调，还有个“八知道”的要求，得把接待区域和周边能用的所有资源摸得门清，具体是哪八个方面：
第一是知道车辆情况，细到车龄、车型、车况，驾驶员的驾驶习惯，所属公司的情况，经营者的风格，公司经营情况，处理事故的能力都要清楚。还要清楚不同季节、不同线路的车费，油费过路费，每月要交的规费，还有每趟车带自费和购物大概能有多少收入。
第二是知道酒店情况，要清楚酒店的位置、星级、硬件标准、软件服务水平，同等级酒店的竞争情况，酒店经营情况，经营者的风格，还要能和酒店谈价，知道不同季节酒店的定价和变动规律。
第三是知道景区情况，要清楚接待范围内所有景点的门票价格、折扣政策，自费景点、索道的价格，景点的资源品质和特点，尤其要关注不同客源地游客对这个景点的评价。
第四是知道导游情况，要熟悉本社的导游管理规则，清楚每一位合作导游的年龄、外形、学历、带团反馈、性格、带团风格、责任心、心态、对收入的看法、处理突发事故的能力，适合带什么类型的团，还要清楚当前导游的排班情况，才能给客户安排最合适的导游。
第五是知道对手情况，要熟悉自己社的竞争环境，尽量多摸清楚竞争对手的特点、报价、操作模式，还有他们的优势和劣势。
第六是知道合作方情况，要清楚和本社联动相关线路的特点，上下站的操作模式，合作旅行社的特点、竞争情况，常规报价包含的内容，价格浮动的规律。
第七是知道组团方情况，要清楚组团方的客源特点，客源地的组团社情况、特点、竞争情况，还有对方的信用好不好，结账快不快。
第八是知道大交通情况，要清楚从出发地到目的地的航班、火车时刻表变动，随时关注最新的信息变化。
地接计调要把这“八知道”记熟，维护好手里的资源信息，每天上班都要看看有没有新变动，熟悉之后就能从容开展工作了。
计调简称OP，全称是计划与排程，是旅行社里专门给旅行团和散客安排行程、落实接待计划，统计相关信息，还要负责采购旅游服务、调度相关业务的岗位。它是旅行社完成地接、落实发团计划的总安排、总指挥、总设计，可以说事无巨细都要管，专业性自主性都很强，不是简单重复的体力劳动。
给客户设计合理行程、报合适的价格，是计调的核心工作之一，要能用性价比最高的方案给游客安排舒服的行程，帮游客省时间省成本，还能让游客有好的游玩体验。
常规的工作流程是这样的：游客提出出行计划，计调根据要求做行程，游客看完行程给出修改意见，计调再调整，等双方对行程和价格都达成一致后，计调就按计划落实好住宿、交通、门票、保险、导游这些事项，游客出发后，计调还要根据行程里的突发情况做调整，等游客游玩回来，计调还要总结这次行程的问题，方便以后优化，整个任务才算完成。说白了，计调就是不断调整解决各种问题的岗位，需要慢慢积累经验。
还有人问出境计调的发展前景好不好，其实前景还是不错的，做熟了之后虽然累，但是收入挺可观的。拿北京来说，做专线出境计调只要团量够，月薪过万很正常，线路多的话收入会更好，当然最终能拿多少还是看个人能力。
计调的提成和走团量直接挂钩，团的利润越高，提成就越多，业绩不光算吃住行的利润，进店购物这些组团社也会有返利，这也是收入的一部分。
其实做出境计调还可以转做领队，这条路也不错，建议想转的话尽早考领队证，据说近两年领队证的考试要求会变严，尤其对外语的要求会提高，现在只要会简单的外语听说读写就能考下来，以后就不好说了。
总的来说，旅行社计调的常规工作任务主要有这几块：
第一，要随时搜集更新旅游市场信息，了解同行的最新动态，分析同行推出的常规线路和特色线路，再推出自己公司的优势线路和产品。
第二，安排本地周边团的时候，要提前落实好交通和导游，安排好吃住玩的时候要考虑周全，在保证行程质量的前提下尽量降低成本提高利润。
第三，计调相当于旅行社的管家，每次团结束之后，导游和司机报账的时候要严格审核，和财务仔细核对每一笔账目，保证不出错。
第四，要按季节更新掌握每条线路的成本和报价，保证给客户的报价准确靠谱。
计调工作的好坏，直接影响整个旅行社能不能正常运转，是旅行社非常核心的岗位。

旅游计调就是旅行社负责计划和排程的岗位，要安排好游客出行的吃住行游购娱全部事项，分工细可分为车调、房调等，分地接计调和组团计调，也叫OP计调，工作琐碎但有不错发展前景

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[Q]：旅游计调到底是做什么工作的？
[A]：旅游计调本质是旅行社做计划和排程的岗位，核心是给旅行团、散客安排整个行程的吃住行游购娱，对接预订酒店车辆，安排导游，落实整个出行计划，也叫OP，分工细的话分为车调、房调，统称为计调。
[Q]：做旅游计调需要证书吗？
[A]：旅游计调没有硬性要求必须持证，有相关证书会更有竞争力，旅行社内部计调带团，没有导游证一般也可以，只要敢带就能上岗。
[Q]：地接计调和组团计调哪个难度更高？
[A]：地接计调上手比较简单，只要熟悉本地及周边的酒店、景点、交通等资源就能安排行程；组团计调难度更高，不仅要懂地接业务，还要熟悉全国各地的旅游资源，对接各地地接社，还要控制成本保证安全，要掌握的内容更多。
[Q]：旅游计调的收入怎么样？
[A]：国内很多地方的计调都是低底薪加高提成的模式，收入和走团量、团利润挂钩，如果是成熟的出境专线计调，团量有保证的话月薪过万是比较常见的。
[Q]：地接社计调的“八知道”具体是指什么？
[A]：地接计调的八知道分别是：知道所用车辆的详细情况、知道合作酒店的详细情况、知道接待范围内景区的详细情况、知道本社导游的详细情况、知道竞争对手的情况、知道合作方的情况、知道组团方的情况、知道大交通时刻变动信息。
[Q]：做团体计调和散客计调哪个更累？
[A]：散客计划性强，多是模板化操作，旺季前做好准备旺季只需落实，相对规律；团体单强调个性化，计划随时可能变动，一天改好几次是常事，不分淡旺季都比较繁琐劳累。
[Q]：旅游计调的常规工作流程是什么？
[A]：流程大概是：游客提出出行计划→计调设计行程报价→游客反馈后调整行程→双方确认行程价格→计调落实吃住行导游门票保险等事项→出行中随时调整突发状况→游客返程后总结优化行程。
[Q]：旅游计调的发展前景怎么样？
[A]：旅游行业整体门槛不低，计调积累足够经验和资源后，要么可以升职涨薪，被更好的旅行社挖走，也可以自己开旅行社；出境计调目前前景和收入都不错，也可以转做领队，发展路径比较清晰。