佛山市以“五个到位”推动“五一”假期文旅市场安全有序

网友投稿2023-06-09 16:12:13

　　2020年“五一”劳动节是检验全市文广旅体行业统筹抓好新冠肺炎疫情防控、安全生产管理、复产复苏的关键节点，也是疫情防控进入常态化阶段以来的第一个小长假。为坚决打赢疫情防控、安全生产、复产复苏攻坚战，在市委、市政府统一领导下，佛山市文广旅体部门坚决贯彻“外防输入，内防反弹”要求，全面压实工作责任，确保了全市文旅市场的安全、有序、规范，推动了假日旅游市场持续回升。据统计，“五一”假期，佛山市接待国内外游客115.9万人次，同比恢复36.61%；接待国内外过夜游客10.07万人次，同比恢复21.99%；一日游游客105.83万人次，同比恢复39.08%；景区接待国内外游客105.91万人次，同比恢复43.99%；旅游总收入4.76亿元，同比恢复44.11%。纳入黄金周旅游信息统计的10个景区共接待游客30.98万人次。

　　一是部署到位。4月30日，佛山市文广旅体局专门召开安全生产会议，学习传达中央、省、市做好“五一”节假日文化旅游工作会议精神，并进行专题研究部署。会上，局党组书记、局长陈新文要求全市文广旅体系统坚决落实中央、省、市有关会议精神，以高度责任感和紧迫感，全力以赴做到“五一”期间文旅系统“疫情防控、安全生产、文明旅游”三项工作一起抓；坚决落实“预约、限流、测温、验码、保持社交距离”五大防控环节，确保五一期间文旅系统各景区、场馆安全、文明、健康、有序开放。在市文广旅体局有力部署下，节前印发《全市文广旅体行业“五一”期间疫情防控指引》，要求各相关景区、文博场馆严格落实工作责任，认真做好领导带班、工作值班值守等各项工作，严控景区日接待游客量不得超过核定最大承载量的30%；广播电视播出传输机构要严格执行安全防护零报告制度，确保人民群众节日期间生命健康安全。

　　二是落实到位。“五一”期间，佛山市委副书记，顺德区委书记郭文海，市委常委、副市长蔡家华，市委常委、市委宣传部部长郭长勇，副市长许国多次到文旅行业经营场所督查，要求各级文旅体单位和企业要绷紧疫情防控和安全生产这根弦，确保游客过一个平安祥和的“五一”。为落实市领导指示，在局党组坚强领导下，“五一”假期期间，市文广旅体局坚决落实全员上岗，严格落实带班领导和值班制度，并实行领导干部包区督查，“一个局长包一个区，一个科室包一个景区”，联合区、镇、村、企四级文旅行业形成“市区镇村企”五级专班，深入全市各景区督查景区开放情况，第一时间发现问题并及时予以解决，确保了疫情防控、安全生产管理、复产复苏落实到位。市局党组书记、局长陈新文每天下沉到景区和场馆督查，班子成员带队分成多个检查组分赴各区对重点文广旅体行业开展大检查，重点检查疫情防控管理，实施限量开放、秩序规范、消防安全、宣传引导、应急处置等工作情况，推动“疫情防控、安全生产、文明旅游”三项工作一起抓，确保“五一”期间全市文旅市场形势稳定。节日期间，市文广旅体局工作专班开展检查40次，检查文广旅体系统企业74家次，出动检查人员223人次，其中局领导班子带队检查Ａ级景区、文化体育场馆等场所38家次。全市文旅市场执法检查队伍共出动检查人员2202人次，开展检查167次，检查文旅体市场经营单位1010家次，检查旅游团队0个，共处置景区疫情防控隐患问题7个，责令改正4次。在全市的共同努力下，“五一”假期全市文化旅游领域投诉为零。

　　三是责任到位。全市文旅行业市场主体与文化场馆按照全市统一部署压实防控责任，各项防疫措施规范高效，保障了景区、场馆秩序良好、运行健康。其中，南海区将景区测温、验码等各项疫情防控工作检验点“关口前移”，设置缓冲区域，引导游客提前准备好一证（身份证）两码（预约码、健康码），避免游客在景区入口聚集，有效减少了景区空间区域内人员聚集的情况。西樵山景区制定切实可行、灵活机动的流量管控措施，利用预约平台提早做好游客实名登记，优化入园查验流程，有效落实了当日游客承载量不超过30%的要求。高明区盈香生态园、美的鹭湖等景区安排专人协助游客快速登记通过，有效避免了瞬间人员聚集。

　　四是人员到位。5月1日至5月5日，市、区、镇街文广旅体系统领导带头、干部在各景区、场馆蹲点值守，即时发现并反馈全市各区重点景区及场馆疫情防控及旅游人数情况，压实了中央、省市有关“五一”期间的防控责任。禅城区建立领导班子驻点制度，成立由部局领导组成的景区工作组，驻点到各景区一线进行指导；建立景区应急预案及联系人制度，加强疫情防控和安全生产动态监管。南海区成立假日期间部（局）领导、科室挂钩景区检查的工作专班，每个景区都有专门的部（局）领导和科室进行挂钩检查。顺德区严格落实带班领导和值班人员四级值班制度，领导干部坚持8小时在岗带班，落实每天专人值班值守，值班人员24小时坚守岗位，始终保持通讯联络畅通，每天做好值班交接工作，保持值班值守工作连续性。高明区制定了全区旅游景区工作指引、酒店住宿场所预防控制工作指引等，指导区内主要旅游景区景点制订应急预案，落实节前疫情防控和安全生产检查。三水区严格督促景区核定承载量，应对高峰时段游客流量，发布旅游信息提示，引导游客错峰出行。加强假日文化旅游市场检查，重点排除安全隐患，组织应急值班值守，随时应对假日安全突发事件。

　　五是服务到位。为有效引导客流不扎堆、不聚集，增强游客出行信心，市文广旅体局在“五一”节前精心策划一系列活动项目，有效服务了市民游客。一是宣传推介掀起热潮。“五一”节前，初评“佛游味劲”二十条旅游线路并发动投票，逐一介绍，为游客市民提供出游参考；提前收集景区、酒店等旅游优惠信息和疫情防控信息，在新闻媒体进行推送，确保游客第一时间获得权威信息，为提前预约、减少人员扎推提供贴心服务。“五一”节前，在抖音、快手、醒目视频平台，以及官方微信微博加强对我市美食、旅游等资源的宣传推介，增强游客出行意愿。二是免费保险提供后盾。为保障游客和工作人员的身体健康和生命安全，“五一”节前，市文广旅体局为进入全市所有28家A级景区的游客购买“防疫险”，自2020年5月1日0时起至2020年12月31日24时止，在保险期间内，保障对象因进入景区游玩被确诊感染新冠肺炎或因感染新冠肺炎身故的将定额赔付保险金，保单累计赔偿限额达人民币五千万元，为游客安心出游提供了贴心保障。三是银企合作作为保障。积极牵线搭桥，鼓励银行与景区、酒店、商区开展合作，推出百万优惠促销信息，并加强宣传报道，让利广大市民游客，助力“五一”消费提升。3月份起，联合广东股权交易中心和中国农业银行佛山分行，推出佛山首个文旅行业专属金融产品，创设100亿元“文旅e贷”助力文旅产业复工复产，增强企业信心。截至4月23日，“文旅e贷”已为我市15家文广旅体企业发放贷款超过2000万元。